בשגרה ובחירום: בזמן שתושבי רחובות מצאו את עצמם שוב ושוב במקלטים, במהלך המלחמה מול איראן, גם היחסים בין השכנים עמדו למבחן, ומרכז הגישור העירוני ברחובות טיפל ונתן מענה לפניות רבות, בעיקר בנושא סכסוכי שכנים במקלטים.
השימוש במקלטים ציבוריים או במקלטי בניינים, והשהייה הממושכת, בתנאים לא אופטימליים, בשטחי מקלט משותפים, על רקע המצב הביטחוני, יצרו לעיתים מתחים בין דיירים, והמגשרים נחלצו כדי לעזור. במהלך המלחמה עם איראן, הופנו למרכז הגישור העירוני כ-30 מקרים, תוך שיתוף פעולה הדוק עם צוות הרשות לביטחון קהילתי, עדכון המוקד העירוני ועבודה בהתאמה תרבותית ושפתית.
בין המקרים שטופלו במהלך המלחמה:
• שכנים שאחסנו ציוד פרטי שהקשה על השהות במקלט.
• מקלטים שננעלו על ידי אחד הדיירים.
• חילוקי דעות סביב בעלי חיים במקלט.
• אלרגיות שיצרו קשיים במקלט הציבורי.
• מניעת גישה מעוברי אורח או שכנים סמוכים.
• אי הקפדה על נהלי פיקוד העורף.
הצוות המגשר, בשיתוף פעולה הדוק עם הרשות לביטחון קהילתי, המוקד העירוני, ובתיאום תרבותי ושפתי בהתאם לצרכים, סייע בהפגת מתחים ובהגעה להבנות – גם תחת אזעקות.
במרכז הגישור הדגישו השבוע כי גם עם סיומה של המלחמה, תושבים שחווים עדיין מתחים בשכנות, או שסכסוכים שהחלו בתקופת החירום ממשיכים להעיב על האווירה, מוזמנים לפנות למרכז הגישור. עוד מציינים במרכז כי "השירות מקצועי, דיסקרטי, ניטרלי וללא תשלום, ונועד להשיב את השקט לא רק למקלט – אלא גם לחיים עצמם".
מנהלת מרכז גישור ודיאלוג קהילתי עירוני, אביבה חלבי, אמרה: "מרכז הגישור טיפל בכ-30 פניות שהגיעו תוך כדי המלחמה וממשיכות להגיע גם היום, במקרים של סכסוכי שכנים על שימוש במקלט ציבורי משותף, פינוי חפצים, הכנסת בעלי חיים, שהות ממושכת, אלרגיות, התאמה תרבותית ועוד. כמו בשגרה גם בחירום, יחסים מתמשכים עלולים להביא לקונפליקטים, אשר בעת חירום יש צורך בהתערבות מהירה ופתרון מותאם ליצירת הסכמות ומניעת הסלמה, ובכך לאפשר שהות טובה ובטוחה במרחב מוגן ביחד. אני מודה למגשרים ולמגשרות המסורים שיצאו לסייע למוקד העירוני. לרשות לביטחון קהילתי ולמינהל קש"ת (קהילה ושירות לתושב)".
תגובות