המרכז הרפואי קפלן עשה צעד גדול קדימה בפרוצדורות ניתוחיות מורכבות, חלקן מצילות חיים, במכלול תחומי הרפואה תוך שמירה על איכות רפואית ויעילות גבוהים ביותר. כך עולה מדוח משרד הבריאות, שממקם את קפלן במקום השני במדדי האיכות בין בתי החולים בארץ במתן אנטיביוטיקה מניעתית במהלך ניתוח קיסרי המפחיתה משמעותית תמותה ותחלואה של היולדת, ובצנתור לבבי מציל חיים תוך 90 דקות בחולים עם אוטם שריר הלב. מדובר בשיפור דרמטי לעומת תוצאות המדדים בשנה הקודמת.
תו ההסמכה הבינלאומי ניתן בפעם השלישית ברציפות לאחר בדיקה מקיפה ביותר של צוות מומחים מטעם הארגון שהגיע לישראל וערך מבדק מדוקדק שכלל למעלה מ-1,200 סטנדרטים מחמירים בנושאים הממוקדים במטופל ובסביבתו הרפואית, כולל: נגישות לטיפול והמשכיות טיפול, זכויות המטופל ומשפחתו, ניהול התרופות והשימוש בהן, בטיחות מתקני בית החולים וקידום איכות ובטיחות המטופל.
ד"ר קרלוס גרוזמן, מנהל המרכז הרפואי קפלן, אמר כי הוא גאה מאוד בצוותים הרפואיים, הסיעודיים, הפרה רפואיים ובכלל עובדי בית החולים על ההשקעה הרבה בתחום האיכות הרפואי והשירות: "אנחנו כאן כדי להעניק למטופל את תשומת הלב שהוא נדרש לה מתוך אמפטיה, אוזן קשבת, חיוך ושמירה על כבודו כאדם. אנו עומדים בפתחה של שנה חדשה מלאה באתגרים בתחומי הבינוי, שיפור התשתיות, הטמעת טכנולוגיות חדשות וגיבוש דרכים יצירתיות לשיפור שביעות הרצון של המטופלים. כך, נוכל להגשים יחדיו את ייעודנו המרכזי – הענקת טיפול רפואי איכותי ומסור למטופלים".
במהלך שנת התשע"ז הגיחו לעולם 7,089 תינוקות בקפלן, מתוכם 3,633 בנים ו-3,456 בנות, כ-136 תאומים ו-4 לידות שלישייה. מעל 2,600 מטופלים עברו צנתור לב במערך הקרדיולוגי, בוצעו מעל 1,600 ניתוחי קטרקט, 19 השתלות קרנית להצלת הראיה ומעל 146 אלף פניות נערכו למיון, מתוכם כ-5,269 מטופלים בעקבות תאונות דרכים. מעל 357 אלף ביקורים נערכו במרפאות החוץ, מעל 46 אלף קבלות לאשפוז ומעל 15 אלף ניתוחים במגוון תחומי הרפואה.
